Выход на новый уровень. Как работать в условиях неопределенности

Частное агентство регистрации, кадастра и картографии (ЧАРКК) стало лауреатом премии «АиФ-City.Статус», победив в номинации «Сфера услуг». Для сравнительно молодого предприятия это безусловный успех, свидетельствующий о том, что Агентство заняло свою нишу на рынке и продемонстрировало лидерские качества в непростом 2022 году.

Как ЧАРКК справляется с вызовами, и за счет чего даже в кризисных условиях можно добиваться высоких результатов, рассказала управляющий ЧАРКК Мария Наседкина.

SPB.AIF.RU: Год оказался очень сложным – большинство бизнесменов жалуется на трудности. А каким он был для вашей компании? Не возникло ли кадрового голода из-за мобилизации?

Мария Наседкина: В конце 2022 года все предприниматели, на мой взгляд, должны получить сертификат о прохождении практикума «Принятие управленческих решений в условиях неопределенности». А если серьезно, в наше время система координат в бизнесе интенсивно меняется, подстроиться под нее может только владелец, который понимает, что собственное дело сопряжено с многочисленными трудностями.

Бизнес всегда «штормит»

Мария Наседкина, управляющий ЧАРКК

В течение последних трех лет моя команда устойчиво трудится, адаптируя рабочие процессы к реальной ситуации в стране. К мобилизации отнеслись серьезно, как и к любому государственному процессу, однако наш коллектив в большей части женский, поэтому кадрового голода не возникло.

 – Что можете назвать главным успехом года? А что, наоборот, не получилось?

– Успех, в первую очередь, – это фиксированные тарифы на предоставляемые нами услуги, нарастание конгломерата заказчиков, которые приходят с разными запросами и задачами.

Для меня имеет особенное значение в этой непростой ситуации то, что нам удается сохранять и расширять команду опытными специалистами по направлениям деятельности, последовательно увеличивать фонд оплаты труда пропорциональноинфляции.

По итогам 2022 года также отмечаю расширение географии нашей деятельности на фоне активного спада покупательского спроса на строительном рынке.

К неблагоприятным условиям работы я отношу обсуждаемое сейчас в отрасли увеличение процентной ставки по ипотеке, что, на мой взгляд, не самым лучшим образом скажется на рынке жилищного строительства, и, следовательно, может иметь для нас негативные последствия в виде снижения объема спроса на выполнение кадастровых работ.

 – Кризис – это еще и возможности. Какие открылись у вас?

– Как известно, инертность процессов и отсутствие конкуренции не приводят к социально-экономическому развитию государства, поэтому любой кризис позволяет предпринимателю использовать возможности этого времени. В ситуации, когда огромное количество россиян приостановили работу в связи с проводимой в стране мобилизацией, внушительная часть компаний утратили специалистов в сфере проектных и кадастровых услуг, что позволило нам не только расширить территориально зону оказания услуг, но также увеличить перечень работ и услуг.

Работа с государством

– Можно ли говорить о том, что в этом году в сфере вашего бизнеса появились какие-то тенденции, которых не было раньше? Если да, то какие, в чем они выражаются?

– Ни для кого не секрет, что в нынешних условиях государство оказывает повсеместную поддержку бизнесу. Среди последних положительных тенденций – упрощение порядка согласования и утверждения изменений в части сроков действия документации по планировке территорий, выдачи разрешений на строительство и на ввод в эксплуатацию, ускорение процесса оформления разрешительной документации на строительство, сокращение сроков предоставления участков под строительство, упрощение процедуры согласования строительства на территории Ленинградской области.

Поскольку все эти возможности напрямую связаны с нашей деятельностью, мы активно их используем, тем самым расширяя сферу услуг, привлекая новых клиентов.

– Сохраняются ли у вас контракты на работу с крупными государственными заказчиками?

– Сохраняются. Более того, за текущий год их количество увеличилось.

 – Вы работаете с большим количеством разных организаций и предприятий. И можете выступать как эксперт. Какие настроения в бизнес-сфере? Наша экономика выдержит? А как чувствуют себя ваши клиенты – частные лица?

– Динамика изменений международной экономической обстановки естественным образом отразилась на бизнес-процессах в России. Конечно, в таких условиях о стабильности и долгосрочном планировании говорить сложно. Но наши клиенты в настоящее время направляют усилия на повышение ликвидности своих активов, например, завершают строительство незавершенных производственных объектов, капитальный ремонт памятников культуры, реконструкцию предприятий и имущественных комплексов. Необходимо отметить, что уровень профессионализма нашей команды позволяет комплексно вести объекты, параллельно решая возникающие в процессе работы с объектами недвижимости задачи.

Необходимы новации

– Какие планы вашей компании на 2023 год? Вы готовы к экспериментам или будете придерживаться консервативной линии ведения дел?

Консервативная линия поведения, которая приносит положительный результат, – это традиционно, но для дальнейшего развития компании необходимо рисковать и экспериментировать, пробовать новые методы в работе, в рекламе своих услуг. И, конечно, мы готовы к экспериментам.

Мария Наседкина, управляющий ЧАРКК

В следующем году мы планируем развивать новые направления деятельности компании, расширять целевую аудиторию потребителей наших услуг, участвовать в мероприятиях, проводимых в городе для застройщиков и инвесторов. В целях снижения себестоимости услуг планируем оптимизацию деятельности, увеличение доли электронного документооборота.

– Традиционный вопрос как к бизнес-леди: кому труднее, а кому легче руководить в такое нестабильное время компанией, женщине или мужчине?

– Руководитель – это всегда непросто, тем более в такое нестабильное время. Сложно сравнивать мужчина или женщина, ведь каждый человек индивидуален, и совокупность способностей и компетенций, характер, таланты человека определяют его возможности. Мужчины сильнее физически, но в психологическом плане менее гибки. Им, в отличие от женщин, сложнее справиться со стрессом. Поэтому, думаю, женщине несколько проще.

Источник материала: «Аргументы и факты»